Страны

Украина

Столица: Киев 
Население: 52, 1
ВНП/душу населения: 3 253 долл.США 
Площадь: 603 700 кв. км 
Форма правления: Республика 
Местоположение: Западная часть Восточной Европы 
Офиц. язык: украинский
Осн. продукция: уголь, железо, металлы, горнодобывающее оборудование, химикалии, сельхозпродукция 
Украина - интересная страна, одновременно старая и молодая.В столице страны - г. Киеве проживает 2,6 млн. человек. Соседние страны - Польша, Словакия, Венгрия, Румыния, Молдавия, Россия и Белоруссия. Украина переживает период реформ, поэтому стиль руководства меняется. Принятие решений тем не менее сосредоточено в одних руках. Практика ведения бизнеса находится в стадии формирования, поэтому указание, данное сегодня, уже не в силе послезавтра. В западных частях страны еще сохраняется жесткий польский по своему происхождению менталитет, а в восточных частях более гибкое и мягкое русское влияние.'Знание Советского Союза/России здесь является преимуществом, но стоит помнить, что украинцы все-таки народ со своим характером и имеют четко сформированный национальный характер. От иностранцев ждут пунктуальности. Обо всех встречах следует договариваться заранее, уточнять точный адрес места встречи. По возможности стоит направить заранее в письменном виде перечень основных тем переговоров, с тем чтобы уже во время переговоров можно было бы ожидать определенной позиции противоположной стороны. Место, время и люди могут меняться в последний момент. На переговорах предполагается заслушать выступление на основные темы и встретить специалистов, разбирающихся в малейших деталях своего бизнеса. Атмосфера умело поддерживается теплой и дружеской, хотя на практике и не выполняются многие договоренности. Украинцы общительны, они легко и с удовольствием разговаривают на различные темы. От бизнесменов ждут, что они могут поговорить об искусстве и литературе. Украинские бизнесмены редко проводят представительские мероприятия дома. Приглашение домой - выражение крайнего расположения. На него нужно ответить таким же расположением, т.е. принести хороший подарок. Важным ритуалом являются тосты. 

АЛКОГОЛЬ
Западные напитки, такие как джин-тоник и виски, популярны. За столом могут быть предложены водка, бренди или шерри. Рюмку не поднимают без тоста. Во время ленча в рабочее время алкоголь употребляют умеренно, вечером можно расслабиться. Хозяин задает тон. Не все тосты обязательно выпивать "до дна". Водители не пьют. Алкоголь, который продают на улице, может оказаться опасным для здоровья. 
БЕСЕДА(темы)
Сравнительно свободные. От гостя ожидают, что он может говорить не только о работе. 
ВЕРОИСПОВЕДАНИЕ
Религия интересует людей, но о ней разговаривают только в узком кругу. 
ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ
Свои карточки с большим удовольствием имеют на английском языке. 
ВОЗРАСТ
Часто определяет табель о рангах. Старших уважают. 
ВРЕМЯ
Иностранцам следует быть пунктуальными. О переговорах следует договариваться минимум за две недели и хорошо бы уточнить, в силе ли договоренность еще за пару дней до встречи. Неожиданности все-таки могут иметь место. Рабочее время , как правило, с понедельника до пятницы с 9 до 18. Время обеда с 13 до 14. 
ДА/НЕТ
Первое "да" или "нет" не обязательно будут окончательными. Твердый отказ звучит редко, что может ввести в заблуждение. 
ДЕНЬГИ
На Украине в обращении находится временная денежная единица карбованец. Его иногда называют купоном, Самая крупная купюра - 5 000 карбованцев. Обмен валюты происходит в банках и официальных обменных пунктах в гостиницах. Из твердых валют самой почитаемой является доллар США. С собой стоит взять некрупные купюры, поскольку сдачи нет. 
ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ
Редко на руководящих постах, больше на уровне специалистов. 
ЗАСТОЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ
Хорошими манерами считается ухаживать за сидящими рядом, подавать им подносы и блюда с едой, наполнять бокалы . От иностранцев ждут договоренность еще за пару дней до встречи. Неожиданности все-таки могут иметь место. Рабочее время ,как правило, с понедельника до пятницы с 9 до 18. Время обеда с 13 до 14. 
ЗНАКОМСТВО
Знакомство происходит в порядке табеля о рангах. Запоминайте имена, визитные карточки есть не у всех. На коктейле можете попросить общих знакомых представить вас друг другу. На переговорах не забывайте назвать себя и рассказать о предприятии и его деятельности. 
ИНОСТРАНЦЫ / ОТНОШЕНИЕ
С любопытством. Иностранец - человек из другого мира. Помните, что на западное высокомерие чутко реагируют. 
КОМПЛИМЕНТЫ
Обязательно обращение на "Вы". В разговоре, в том числе и по телефону принято обращение по имени (господин /госпожа + имя). При встрече и прощании обмениваются рукопожатием, но не через порог. Привычный политес включает в себя "Добрый день!", "Спасибо" и "До свидания!" 
КУРЕНИЕ
Принято везде. 
МЕНЕДЖМЕНТ
Сравнительно авторитарный и бюрократический, постепенно меняется. 
ОБРАЩЕНИЕ
Господин/ Госпожа ^фамилия всегда правильное и вежливое обращение. К близким друзьям можно обращаться по имени и отчеству. Обращение на "ты" считается недостатком воспитания. 
ОДЕЖДА
Старомодная, деловая. Одежда для рабочего и свободного времени различаются. Одежда делового человека костюм или пиджак и прямые брюки конечно, галстук. Джинсы, шерстяные свитера или пуловеры (кроме как в зимне; время под пиджак) не носят- Никаких кроссовок. Для женщин принят деловой костюм, платье или блейзер-юбка и блузка. Женские брючные костюмы не приняты. Выбираются приглушенные цвета. 
ПАТРИОТИЗМ
Украина - страна древней цивилизации, которая недавно стала независимой. Украинский язык, культура и литература проходят период Ренессанса. Гостям не следует говорить, что они находятся в России. 
ПИТАНИЕ / ОБЫЧАИ
Не особенно отшлифованные. 
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Чаще всего на основании официального приглашения и в основном в форме ленчей. Если Вы сами приглашаете гостей на обед, приглашение необходимо сделать заранее. Закажите столик и хотя бы холодные закуски. 
ПРОТОКОЛ
Соблюдается везде, даже за столом переговоров рассаживаются в протокольном порядке. 
ПУНКТУАЛЬНОСТЬ
Более растяжимое понятие, чем, например, в Германии. Иностранцам не следует опаздывать, но и не стоит нервничать, если Вам придется ждать. 
РАБОЧЕЕ / СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
Часть рабочего времени уходит на решение личных проблем. 
РАССАДКА ЗА СТОЛОМ
За столом принят европейский этикет. На переговорах каждая команда сидит за своей стороной стола, "председатели" в середине напротив друг друга. 
РЕЧИ
Надо владеть умением вести непринужденную беседу. Молчание не всегда золото. Важно уметь говорить тосты. 
СЕМЬЯ
Важна, но на втором плане. Часты вторые браки. О детях и,особенно, о внуках говорят много. В знакомом обществе показывают фотографии. Захватите с собой несколько фотографий. 
ТАБУ
Политических табу не существует. Иностранцам следует все-таки быть осторожными. Остались все же табу на сексуальные темы. 
ЦВЕТА
Цвет флага сине-желтый. 
ЦВЕТЫ
По времени года и обстановке. На международный женский день 8 марта цветы дарят всем женщинам. 
ЧАЕВЫЕ
Их ждут, но они не обязательны. За хорошее обслуживание можно заплатить , за плохое не стоит. 
ЯЗЫКИ
Английский язык становится все более популярным. Официальный язык страны - украинский. На практике все вопросы можно решить на русском. Без знания русского трудно договориться, часто бывает нужен переводчик. 
ЧТО ЕЩЕ СТОИТ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ
Праздничные дни - 1. 01 и 7.01 (православное Рождество пока еще не выходной день), 8.03 (Международный женский день), 1-2.05 (Первое Мая), 9.05 (День Победы), 24.08 (День независимости Украины). Если праздничный день приходится на выходной, следующий понедельник может быть объявлен нерабочим днем. На Новый год дарят друг другу подарки. Возвращается традиция празднования Рождества. 
БЕЗОПАСНОСТЬ
В транспорте правил столько же, сколько и машин. Пешеход должен постоянно быть начеку и осторожен , даже на переходе. Стоит пользоваться только официальными такси и научиться пользоваться метро. Водопроводную воду нельзя пить. Много карманников. Остерегайтесь, чтобы Вам ничего не подсыпали в валютном баре. Не ходите продолжать праздновать с незнакомыми или малознакомыми людьми.